Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden SKIINS
SKIINS is een kliniek voor Huidtherapie gevestigd in Hoorn aan de Ramen 36. Deze algemene voorwaarden zijn van kracht voor overeenkomsten die worden gesloten voor geneeskundige of cosmetische behandelingen. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op afspraken die worden gemaakt met individuele huidtherapeuten in dienst van SKIINS.

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam en de meest recente versie is beschikbaar op de website van onze kliniek.

Algemeen

1. In deze voorwaarden wordt met ‘huidtherapeuten’ verwezen naar de huidtherapeuten die op enig moment werkzaam zijn bij SKIINS. Alle huidtherapeuten die voor SKIINS werken zijn lid van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en houden zich aan de beroepscode van de NVH. Daarnaast zijn onze huidtherapeuten ingeschreven in het Nederlandse Kwaliteitsregister Paramedici.
2. In deze voorwaarden wordt met ‘patiënt’ verwezen naar degene die SKIINS opdracht geeft voor een behandeling. In sommige gevallen kan een wettelijke vertegenwoordiger namens de patiënt optreden.
3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op geneeskundige behandelingen en maken integraal deel uit van zowel de overeenkomst tussen de patiënt en SKIINS als de overeenkomst tussen de patiënt en de behandelend huidtherapeut.
4. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing indien de huidtherapeut derden inschakelt bij de uitvoering van de behandeling.
5. De wettelijke bepalingen in artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, die betrekking hebben op de aansprakelijkheid van tussenpersonen, worden uitdrukkelijk uitgesloten.
6. Zowel SKIINS als de behandelend huidtherapeut garanderen dat zij goede zorg verlenen conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

Overeenkomst

De overeenkomst met de patiënt omvat de opdracht aan SKIINS en de behandelend huidtherapeut om de overeengekomen geneeskundige en/of cosmetische behandeling uit te voeren, na overleg en toelichting.

Toestemming

1. De huidtherapeut zal de patiënt duidelijk informeren en overleg plegen met betrekking tot de voorgestelde behandeling. De huidtherapeut behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien de patiënt onredelijke eisen stelt.
2. Voorafgaand aan de uitvoering van de behandeling dient de patiënt toestemming te verlenen aan de huidtherapeut. Deze toestemming wordt vastgelegd in het patiëntendossier en geldt tevens voor eventuele inschakeling van hulppersonen. SKIINS en de huidtherapeut zijn niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van hulppersonen.
3. Indien de patiënt zijn toestemming intrekt, zal de huidtherapeut de behandeling met inachtneming van de vereiste zorgvuldigheid stopzetten.

Informatie

De patiënt is verantwoordelijk voor het verstrekken en actueel houden van alle informatie die noodzakelijk is voor een adequate uitvoering van de overeenkomst.

Tarieven en zorgverzekering

1. De patiënt is verplicht de overeengekomen vergoeding te betalen, tenzij SKIINS op basis van een overeenkomst met een (zorg)verzekeraar recht heeft op vergoeding van de behandeling.
2. SKIINS zal de patiënt informeren over de mate van vergoeding door de (zorg)verzekeraar.
3. SKIINS kan ervoor kiezen om geen kosten in rekening te brengen voor een intakegesprek.
4. Indien SKIINS een prijslijst hanteert voor verrichtingen, is de prijslijst van kracht op het moment van aanvang van de behandeling. Bij behandelingen die uit meerdere zittingen bestaan en waarbij de prijslijst tussentijds wordt gewijzigd, is de prijslijst van toepassing die geldt op de laatste zitting.
5. Indien schriftelijk een vergoeding voor een behandeling is overeengekomen, geldt de afgesproken vergoeding. Aanpassing van de vergoeding kan onderdeel zijn van de overeenkomst.
6. SKIINS behoudt zich het recht voor om de prijsafspraak aan te passen indien de tijdsduur of het te behandelen gebied wijzigt of andere apparatuur wordt gebruikt.
7. Indien de patiënt tijdens de behandeling aangeeft ook voor een andere behandeling in aanmerking te willen komen, wordt er een afzonderlijke afspraak gemaakt over de vergoeding.

Betaling

1. De patiënt ontvangt de factuur direct na de behandeling en dient deze op dat moment te voldoen via contante betaling, pinbetaling of bankoverschrijving.
2. Indien SKIINS met de (zorg)verzekeraar van de patiënt een overeenkomst heeft voor de facturatie van de behandeling, is lid 1 niet van toepassing.
3. Als de (zorg)verzekeraar aangeeft de factuur niet te betalen, blijft de patiënt verantwoordelijk voor volledige betaling van de factuur, ongeacht de reden voor het uitblijven van betaling door de (zorg)verzekeraar.
4. Betalingen worden eerst toegepast op de oudste openstaande facturen.
5. Indien de patiënt de factuur niet tijdig en/of volledig betaalt, raakt de patiënt in verzuim. SKIINS is gerechtigd om wettelijke handelsrente over het factuurbedrag of het resterende bedrag in rekening te brengen. SKIINS kan in dat geval incassomaatregelen treffen, waarbij de kosten voor rekening van de patiënt komen.
6. Bij een betalingsachterstand kan SKIINS of de huidtherapeut verdere behandeling opschorten of enkel tegen contante betaling voortzetten, tenzij de urgentie van de huidtherapeutische behandeling zich daartegen verzet.
7. Een klacht of geschil over de factuur en/of behandeling schort de betalingsverplichting niet op.
8. De betalingsverplichting blijft van kracht in het geval dat de patiënt de overeenkomst beëindigt of verzoekt om de behandeling aan een ander over te dragen.

Annulering

1. Indien de patiënt een afspraak niet kan nakomen, dient deze uiterlijk 48 uur van tevoren te worden geannuleerd.
2. Bij niet-tijdige annulering is de patiënt een vergoeding verschuldigd ter hoogte van het tarief voor de behandeling.
3. Afspraken kunnen worden geannuleerd via telefoon of via de e-mail (info@skiins-clinic.nl). Het tijdstip van annulering wordt bepaald door het moment van contact opnemen door de patiënt of de ontvangst van de e-mail.

Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van SKIINS en de behandelend huidtherapeut is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekeraar. Als om welke reden dan ook geen aanspraak kan worden gemaakt op een uitkering, of als de verzekeraar om welke reden dan ook geen uitkering doet, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de behandeling.
2. SKIINS en de behandelend huidtherapeut zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het nalaten van de patiënt om volledige en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken over de (algemene) gezondheidstoestand van de patiënt.
3. Een vordering tot schadevergoeding zoals beschreven in deze algemene voorwaarden verjaart één jaar na het ontstaan van het schadeveroorzakende feit.

Klachten

1. Als de patiënt een klacht heeft over de behandeling door de huidtherapeut, dient deze de klacht zo snel mogelijk te melden aan de huidtherapeut. Beide partijen zetten zich in om een oplossing voor de klacht te vinden.
2. Indien het overleg tussen de patiënt en de huidtherapeut niet leidt tot een oplossing, kan de patiënt contact opnemen met SKIINS. Als ook dan geen oplossing wordt bereikt, kan de patiënt gebruikmaken van de Klachten- en geschillenregeling Paramedici.

Toepasselijk recht en geschillenregeling

1. Op de overeenkomsten tussen de patiënt, SKIINS, en/of de behandelend huidtherapeut waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, en op eventuele aanvullende overeenkomsten, is het Nederlands recht van toepassing.
2. In het geval van een geschil tussen de patiënt en SKIINS en/of de behandelend huidtherapeut waar geen onderlinge oplossing voor kan worden gevonden, zal het geschil worden voorgelegd aan de geschillencommissie zoals beschreven in het Reglement Geschillencommissie Paramedici.

Wijzigingen

1. Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
2. Gewijzigde algemene voorwaarden worden schriftelijk aan de patiënt medegedeeld en treden in werking één (1) maand na de datum van bekendmaking, tenzij anders vermeld in de mededeling. Indien de patiënt binnen één (1) maand na de bekendmaking bezwaar maakt tegen de wijzigingen, wordt deze geacht de wijzigingen te hebben aanvaard